Cómo Comprar en querencia
Bienvenida a querencia.
Queremos que tu experiencia sea simple, tranquila y especial desde el primer clic hasta el momento en que recibes tu pedido ✨
Paso 1 — Explora nuestras colecciones
Ingresa a nuestra tienda y descubre cada universo de querencia: velas de autor, aromas, pebeteros y piezas en concreto, ediciones especiales.
Puedes navegar por categorías o entrar directamente al producto que más conecte contigo.
Paso 2 — Elige tu producto
Dentro de cada producto encontrarás:
- Fotografías
- Descripción
- Tamaño
- Detalles especiales
- Tiempo de entrega
Selecciona la cantidad que deseas y haz clic en Agregar al carrito.
Paso 3 — Revisa tu carrito
Cuando hayas terminado de elegir:
- Verifica tus productos
- Recuerda que cada producto es único; 1 unidad por producto
- Confirma que todo esté correcto
Luego haz clic en Iniciar compra.
Paso 4 — Completa tus datos
Escribe:
- Nombre completo
- Dirección de entrega
- Ciudad
- Número de contacto
- Correo electrónico
Esto nos ayuda a que tu pedido llegue correctamente ✨
Paso 5 — Elige el método de envío
Selecciona la opción de envío disponible para tu ciudad.
El costo y tiempo de entrega aparecerán automáticamente antes de finalizar tu compra.
Paso 6 — Realiza el pago
Aceptamos diferentes medios de pago seguros dentro de nuestra tienda.
Una vez el pago sea aprobado, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido.
Paso 7 — Recibe tu pedido
Prepararemos tu orden con todo el cuidado de querencia.
Cuando tu pedido sea despachado, recibirás la información de seguimiento para acompañar el trayecto hasta tu hogar 🤍
Importante
- Las piezas son elaboradas artesanalmente y pueden tener ligeras variaciones.
- Los tiempos de producción pueden variar en lanzamientos especiales o temporadas de alta demanda.
- Si tienes dudas, puedes escribirnos directamente por WhatsApp 57+ 315 248 6814
¿Necesitas ayuda?
Estamos felices de acompañarte durante tu compra.
✨ Gracias por hacer parte del universo querencia.
